Orderbekräftelse
Mall för orderbekräftelse med specifikation, moms, bekräftat leveransdatum, leveransadress och betalningsvillkor. Som ifyllningsbar PDF och som Excel där summorna räknas ut automatiskt. Helt gratis och utan vattenstämpel.
Vad är en orderbekräftelse?
En orderbekräftelse är säljarens skriftliga besked om att en beställning är mottagen och accepterad, och på vilka villkor. Den anger vad som beställts, antal, pris, moms, leveransdatum, leveranssätt och betalningsvillkor. Det finns inget lagkrav på att skicka en, men den är det dokument ni går tillbaka till om ni senare blir oense om vad som avtalats.
Vad ska den innehålla?
Säljarens och beställarens uppgifter, ordernummer och orderdatum, hänvisning till kundens beställning eller din offert, en rad per vara eller tjänst med antal och à-pris, moms och totalsumma, bekräftat leveransdatum, leveransadress, leveranssätt och betalningsvillkor. Mallen har fält för allt, med leveransdatumet framhävt eftersom det är det kunden oftast vill ha svar på.
Om bekräftelsen avviker från beställningen
Bekräftar du något annat än det kunden beställt – annat pris, senare leverans, andra villkor – räknas bekräftelsen enligt avtalslagen som ett nytt anbud, inte som en accept. Skriv avvikelsen tydligt i meddelandefältet och be kunden godkänna den. Mellan företag kan kunden bli bunden om den inte invänder inom skälig tid, men bygg inte affären på det: be om ett uttryckligt svar.
Skicka den samma dag
Ju snabbare bekräftelsen går iväg, desto tidigare upptäcks missförstånd – innan du har köpt in material eller levererat. Be kunden kontrollera uppgifterna och höra av sig inom några arbetsdagar om något inte stämmer.
Vanliga frågor
Mallen är allmän information och ersätter inte juridisk rådgivning. Kontrollera att innehållet passar din situation innan du använder den.
